Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27/03/2026

Bij kernn. hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die verwerken, op welke rechtsgrond dat gebeurt en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij

KERNN COMMV
Lize D’haese
Nitsemstraat 19, 3512 Hasselt, België
Ondernemingsnummer: BE1020975478
E-mail: hi@kernn.beWij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we

We verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

a. Via contactformulieren of e-mail

Naam en voornaam - E-mailadres - Telefoonnummer (indien opgegeven) - Inhoud van je bericht

b. Via nieuwsbrief inschrijving

Naam & E-mailadres

c. Automatisch via de website

IP-adres - Technische gegevens (browser, toestel)

Surfgedrag (via cookies en analytische tools)

3. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

We verwerken jouw gegevens enkel voor welbepaalde doeleinden en steeds op basis van een geldige rechtsgrond:

  • Beantwoorden van contactaanvragen en communicatie
    Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van een overeenkomst

  • Opmaak en uitvoering van offertes en samenwerkingen
    Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst

  • Versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
    Rechtsgrond: toestemming

  • Verbeteren van onze website en dienstverlening (analytics)
    Rechtsgrond: toestemming (voor niet-essentiële cookies) en gerechtvaardigd belang

We gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, tenzij dit wettelijk verplicht is of verenigbaar is met de oorspronkelijke doeleinden.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

We doen beroep op externe verwerkers die ons ondersteunen in onze werking, zoals: Squarespace (website en hosting), MailerLite (e-mailmarketing), Google (analytics en diensten)
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens de toepasselijke privacywetgeving. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Gebruik van AI-tools

Om onze dienstverlening efficiënt en kwalitatief te ondersteunen, maakt kernn. gebruik van artificiële intelligentie (AI) als intern hulpmiddel. Dit gebeurt uitsluitend ter ondersteuning van onze werkzaamheden en nooit ter vervanging van menselijke beoordeling of besluitvorming.

Binnen onze werking maken we onder meer gebruik van Claude AI, ChatGPT, Fireflies AI en Fathom. Deze tools helpen ons onder andere bij het:

  • samenvatten van brainstormsessies en intakegesprekken;

  • analyseren van documenten;

  • structureren en verfijnen van informatie;

  • voorbereiden van strategische denkoefeningen.

Bij het gebruik van deze tools kunnen gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan onder meer gaan om namen van contactpersonen, bedrijfsinformatie, marketingstrategieën, offertes, ontwerpen, logo's, foto's en contactgegevens zoals e-mailadres of telefoonnummer. Voor het opnemen en transcriberen van gesprekken wordt altijd jouw toestemming gevraagd.

Wij verwerken via deze AI-tools geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals medische gegevens of andere gevoelige persoonsgegevens.

AI-tools worden uitsluitend ingezet als ondersteunend hulpmiddel. Alle strategische keuzes, creatieve beslissingen en adviezen worden steeds door kernn. beoordeeld en blijven onze verantwoordelijkheid. Er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen die rechtsgevolgen hebben of u op een vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij verwerken en delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze opdracht. Waar mogelijk beperken wij de hoeveelheid persoonsgegevens die wordt verwerkt.

De aanbieders van deze AI-tools verwerken gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden en beveiligingsmaatregelen. kernn. selecteert uitsluitend betrouwbare dienstverleners die passende aandacht besteden aan de bescherming van persoonsgegevens.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Bepaalde dienstverleners (zoals Google en MailerLite) kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte gebeurt met passende waarborgen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s) of andere wettelijke mechanismen.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:Contactaanvragen: tot maximaal 12 maanden na laatste contactKlantgegevens: gedurende de samenwerking en volgens wettelijke bewaartermijnen (bv. boekhouding)Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevensOnjuiste gegevens te laten corrigerenJe gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)De verwerking te beperkenBezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingenJe toestemming op elk moment in te trekkenJe gegevens over te dragen (dataportabiliteit)Je kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar hi@kernn.be.Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

8. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om correct te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kan beheren, verwijzen we naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.